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平凡岗位守初心无私为民做奉献南阳汉冢户籍民警靳淑艳

2019/10/27 来源:高安财经网

导读

户籍民警是基层派出所接触大众最多的警种,她们在劳碌而又充实的工作中,体会着人间冷暖,世间百态。这里有出身入户时的喜悦、有死亡注销时的悲伤、有

户籍民警是基层派出所接触大众最多的警种,她们在劳碌而又充实的工作中,体会着人间冷暖,世间百态。这里有出身入户时的喜悦、有死亡注销时的悲伤、有结婚迁户时的甜蜜,也有离婚分户时的落漠……南阳市公安局汉冢分局汉冢派出所靳淑艳就是这样的一个每天与群众和村干部打交道的户籍内勤。

平凡岗位守初心无私为民做奉献南阳汉冢户籍民警靳淑艳

她是邢大爷家的“好闺女”

2018年底的一天上午,刚上班,靳淑艳就看到一位70多岁的老大爷坐在门口等待,一见面就说:“靳警官,我来找你的,我听庄上的人说你是个热心肠,特地来找你解决困难的。”靳淑艳见状将其让到座位上,赶紧又给这位大爷烧起了开水。原来这位大爷姓邢,1946年出生。原始户口在汉冢乡,但是他在20岁左右的时候在南阳县应征参军,退伍后又被招工专业安置在南召县红宇机械厂,在1982年他又因为家中老少需要照顾离开了机械厂。自始至终,他就没把户口当回事,直到2018年上半年他得了一场大病,因为没有户口不能报销医疗费用,导致家中负债累累才慌了神。鉴于老人年纪大,靳淑艳主动给南召县留山派出所获得联系,详细了解邢大爷在当地的户籍状况,有多方核实邢大爷在红宇机械厂期间的档案信息,同时与汉冢乡政府退伍办和村组干部取得联系,详细了解邢大爷的情况。为了稳妥起见,靳淑艳又亲自到市局户政处向领导请示报告。经过两个星期的不懈努力,邢大爷的户口终于得以补录。邢大爷感动地热泪盈眶,不住地说:“真是个好人,真是个好闺女”。

她是王大哥家的“亲人”

2018年的12月25日,靳淑艳接到大众求助,说是家中老人遭遇火灾,身份证和户口本均被烧毁,老人也被烧伤住进了重症监护室,好在意识依然清醒。因为老人之前办理的保险必须提供本人的身份证才能得以理赔,住院报销也得使用这些证件。得知情况后,靳淑艳迅速向领导汇报,等待下班后,立即喊上户籍室辅警带上照相装备赶往老人所在医院。在医护人员的配合下,终究给老人收集了照片。并给市局领导打了报告,特事特办,对收集的照片交由专业人士进行处理。正在靳淑艳争分夺秒办理的时候,却接到老人家属的通知,说是老人已不幸离世。靳淑艳在对死者家属王大哥表示了遗憾之后,积极为老人家属出谋划策,建议家属尽快对老人户口进行注销,凭注销证明就可以办理保险理赔。王大哥感动地连连说,你真是我们家的亲人啊!

直到现在,每每遇到户籍方面的问题,王大哥还是会第一时间找靳淑艳,她也总是耐心解答。有好心同事悄悄劝说靳淑艳别没事儿找事儿。可她内心却清醒地认识到这类大众和民警之间的信任胜过任何辞藻华丽的表彰。

她是李大姐口中的“好mm”

去年寒冬的一个下午,正值大雪纷飞,一个头上裹着厚厚头巾的孱弱妇女拿着出生证明来给刚出身的小孩上户口。靳淑艳见状,赶忙上面给她端上一杯热水让到坐位上,而后关切地问她为啥不等孩子满月后再上户口,李大姐流着眼泪说道,孩子刚出生没几天就住进重症监护室,想参加新农合必须先上户口,医院敦促她必须在两天之内办完,但她手中缺少小孩父亲的有效证件,只有身份证复印件。听了事情经过后靳淑艳心中犯了难,办理吧不符合规定,不办吧,看到李大姐那满眼的泪水她不禁内心一软,立即向市局户政处领导报告,在她的耐心解释下,市局领导同意特事特办,先给小孩上户口,随后补齐证件。李大姐握住靳淑艳的双手流着眼泪说:“好mm,我们全家都忘不了你……”

她是领导眼中的“好同志”

靳淑艳刚休完产假便投入到户籍岗位上来,她不仅在极短的时间内熟习掌握各项业务知识,还利用曾在法制室工作的经验和习惯,又学习了与户籍业务相关的法律知识。面对家中嗷嗷待哺的孩子,她从未要求过特殊照顾,有时候遇到加班办理业务或其他执勤行动时,等她下班回到家只能看到孩子挂着泪珠的睡颜。由于刚生完孩子好再加上工作劳累身体还没能恢复好,但是她从不给领导添麻烦……面对家人她满怀惭愧,面对群众却始终热情洋溢。遇到过年过节值班,她主动请命,心甘情愿在万家团聚的三十、初一值班……

靳淑艳用她的让热情、细心、耐心和爱心建立了一个户政窗口民警的良好形象,赢得了大众的广泛赞誉,更重要的是她用实际行动诠释了自己入党和从警时的誓言“全心全意为人民服务”。

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